Пара из Николаева осталась в Дубае из-за отмененного рейса, - ВИДЕО

В связи с закрытием границ из-за вспышки пандемии коронавируса многие туристы по всему миру столкнулись с разными проблемами, главной из которых является невозможность вернуться домой. Так произошло и с николаевской парой: супруги отдыхали в Дубае, из-за изоляции города запланированный авиарейс в Украину был отменен, а с туристической компанией прийти к взаимопониманию не получается до сих пор.

 Марина и Александр Парнак рассказывают, что они купили пакетный тур у Join Up на 5 дней с 12 по 17 марта, однако обратный рейс был отменен в последний момент. Все попытки позвонить в компанию, как и в украинское посольство, не увенчались успехом, и сейчас молодые люди вынуждены жить в гостинице за свой ограниченный счет, так как компания отказалась брать на себя траты и продлить путевку. Хотя, эта же компания продлила проживание украинским туристам в Египте.

«17 марта у нас был запланирован рейс Flydubai, выселение из гостиницы в шесть, групповой трансфер — на семь. Вчера до последнего местный оператор нас уверяла, что все по расписанию будет, рейс не отменен. Сегодня мы выписались из гостиницы, ожидали групповой трансфер. Когда его не было и в семь, и в полвосьмого, и в восемь, мы начали обращаться и к местным туроператорам и к нашему турагентству. За целый день мы не получили никакой информации. До консульства Украины в Дубае мы вообще не дозвонились, до консульства Украины в Абу-Даби также. На «горячей линии» нам посоветовали зарегистрироваться в системе «Друг» и ждать эвакуации. Вот и все, что мне ответили. Никакой помощи, никаких предложений больше нет. Мы выписались из гостиницы и мы находимся без средств существования, у нас нет ни жилья, ни пропитания, ничего.ам турагент, туроператор не продлил, как другим, например, украинцам из нашей гостиницы», —рассказывает Марина.

Марина говорит, что пара не знает, как им действовать дальше: «Сейчас же нет никакой возможности дозвониться до туристической компании, сначала ты ожидаешь в очереди 10 минут, потом вызов просто сбрасывается (звонили 5 раз). Мы находимся в неведении, не знаем чего ожидать, никто с нами не связывается и не дает никакой информации», — отмечает украинка.

На данный момент, по словам Марины, супруги покинули аэропорт, и сняли себе номер недалеко от него. Ответов от туристической компании, как и от консульства они до сих пор не получили.

Подробнее в смотрите в видео.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=139&v=kFHt2XKYTdc&feature=emb_logo

https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=yf4mVZO2Rrs&feature=emb_logo