Современный call-центр открыли в николаевском ЦПМСП №4

17.07.2020
1076
Современный call-центр открыли в николаевском ЦПМСП №4

Намного легче теперь дозвониться в николаевский ЦПМСП №4, что улице Адмиральской,6.

Там заработал современный call-центр, который появился, благодаря участию учреждения в совместном проекте МОЗ Украины и Мирового банка.

Проект «Поліпшення охорони здоров’я на службі у людей» реализуется при технической поддержке компании Binotel. В целом возможностями проекта в Украине воспользовались 50 медучреждений, в том числе и николаевский ЦПМСП №4.

Как рассказали в этом учреждении, в период карантинных ограничений они столкнулись с острой необходимостью эффективной и упорядоченной коммуникации с пациентами. Рост количества входящих звонков нес существенную нагрузку на персонал медицинского центра, а пациенты не вовремя получали информацию.

Но сейчас эти проблемы в прошлом.

Николаевцам предлагают звонить в ЦПМСП №4 по номерам многоканальных телефонов:

0800504988 - звонки БЕСПЛАТНО;

0443336910 - звонки со стационарного телефона БЕСПЛАТНО, с мобильного – в рамках вашего тарифного плана;

0512-37-25-28 - звонки со стационарного телефона БЕСПЛАТНО, с мобильного – в рамках вашего тарифного плана;

Оборудование, предоставленное компанией Binotel, позволяет сохранять записи всех телефонных разговоров с пациентами и историю вызовов. Обеспечен простой, но информативный программный интерфейс для приема растущего количества звонков и сохранения всех данных о пропущенных звонках (даже в нерабочее время и когда все операторы заняты). Тоесть, даже, если дозвониться не удалось, вам должны перезвонить.

 

Новости дня

Читайте еще

Автогражданка и ДГО: как можно сэкономить на страховках?
По статистике Министерстве внутренних дел в Украине, в среднем, каждые три минуты происходит ДТП. Последствия любой аварии - поиски виноватой стороны и дорогостоящий ремонт автомобилей-участников аварии. Чтобы решение подобных дорожных форс-мажоров проходил...
22.09.2021
3790
«Благодаря таким людям мы живем»: жители Николаева выразили признательность промышленнику Дерипаске за медцентр, который спас более тысячи жизней
Николаевские журналисты собрали реальные истории людей, которых вернули к жизни врачи Медицинского центра для лечения внебольничной пневмониеи.Врачи и спасенные ими люди стали настоящими героями украинских СМИ, как и уникальный медцентр Николаева. «За...
07.09.2021
11691
В Николаеве открывается настоящий РОБОПАРК
На огромной территории площадью 1000м2 в ТЦ «МОЙ ДОМ» будут собраны самые современные роботы со всего мира. Вашему вниманию будут представлены саме современные и не обычные роботы со всего мира: Робот- аниматроник в обличии великого Элвиса Пресли, исполнит свои лучшие...
07.09.2021
6644
«Вирус не исчезает, он мутирует» — врач рассказала, как Дерипаска помогает антиковидному госпиталю отразить третью волну пандемии
Николаевский антиковидный госпиталь собирается дать отпор новой армии противников – штаммам «Дельта», «Лямбда» и «британскому». Об этом в интервью журналистам рассказала Людмила Пихтерева, заведующая инфекционным госпиталем при городской больнице №5. Она отметила...
05.08.2021
6981

Новости партнеров

Вверх