В николаевском ЦНАПе критики не терпят, а горожанам приходится терпеть все

Очередной отзыв о работе городского ЦНАПа появился в фейсбук-группе Contact Center при Миколаївській міській раді.

Житель города Анатолий Дорошенко охарактеризовал эту работу одним словом – издевательство:

«Хочу отметить отвратительную работу центра предоставления административных услуг (ЦНАП), откровенное издевательство над людьми со стороны руководства и бесконечную очередь, которая никогда не заканчивается. Чиновники правят балом. Люди вынуждены жариться на летнем солнце у дверей центра. В очередь на получение услуги невозможно записаться ни утром, ни вечером, ни днем, ни ночью. Онлайн запись также не работает, там всегда занято. Справку о прописке получить в Николаеве невозможно.».

Кроме того Анатолий обращает внимание, что претензий в свой адрес в ЦНАПе не терпят – вместо того, чтобы реагировать на «неудобные» комментарии на странице центра в фейсбук, их сразу же оперативно удаляют.

«Также хочу отметить безразличие руководства на происходящий в ЦНАПЕ беспредел. На странице ЦНАПА в facebook невозможно оставить негативный комментарий, его сразу удаляют (пытался трижды). Здесь чиновники работают быстро и слажено. Наличие публичной страницы в социальной сети создаёт обманчивое впечатление открытости, ведь есть же возможность добавить комментарий, но нет, если увидят критику - удаляют. Когда пришлось столкнуться с ЦНАП, я ужаснулся такому бардаку и безразличию к горожанам. Когда это все закончится и ЦНАП начнет нормально работать?», - пишет николаевец.

Традиционно пост не остался незамеченным горожанами, многие из которых уже не верят в «светлое будущее» центра.

«А не закончится никогда! Уже сколько жалоб! И когда это чиновников интересовали проблемы простых людей! Ну, подумаешь, не могут записаться! Кому надо, тот спокойно всё решит!», - комментирует Марина Елизарова.

А Натали Зима спрашивает:

«Как прописаться в новой квартире, если онлайн не работает, а стоять в очереди нет физических сил, так как инвалид. К кому обращаться?».

Обращаться к городским властям смысла нет, считают жители Николаева, думают - надо «двигаться» выше:

«Мне кажется, следует обращаться к Уполномоченному по правам человека, может уполномоченный ускорит наведение порядка, и к народным депутатам обратиться стоит и обязательно позвонить на 0800502191, - пишет Макс Курипа и предлагает, - вот бы лавочки там поставили, чтобы хоть присесть было где».

Напомним, городские власти и руководство ЦНАПа сообщили об увеличении штата центра, а также пообещали, что очереди на прием к специалистам существенно уменьшатся.

Как видно, пока николаевцы на себе этих улучшений не почувствовали.