Николаевских работников культуры учили эффективным публичным коммуникациям
Тренер по публичным выступлениям Сергей Стужук провел учебный интенсив для работников культуры в Николаеве: все, что необходимо для эффективной работы в команде и в коммуникациях с посетителями.
В сообщении Агенства развития Николаева говорится:
Мероприятие прошло в музыкальной гостиной Николаевского областного художественного музея им. В.В. Верещагина в рамках проекта «Трансформация художественного музея в современный культурный хаб».
В последнее время музеи и другие учреждения культуры все чаще трансформируются в культурные центры, где демонстрируются новые подходы для презентаций, выставок, лекций, обсуждений, а в практической работе таких учреждений добавляются интерактивность и адаптация для современной аудитории. Понимая это, в течение двух дней работники музея, рабочие городских домов и библиотек учились секретам успешного выступления, отвечали на каверзные вопросы, вели дебаты, избегали манипуляций.
«Аудитория - это девушка. И она любит комплименты! - постоянно подчеркивал спикер. - Я не преподаю ораторское искусство. Я учу технике и инструментам воздействия на людей с помощью речевых технологий. Я даю людям современное публичное выступление. А оно несколько отличается. Возьмем хотя бы живопись. Она всегда была одинаковой? Мона Лиза - это вау! Голландцы - они прекрасны. Но сегодня так не пишут. А если пишут, эти художники не востребованы. Сегодня зритель и покупатель требует другого искусства. Сегодня с аудиторией нужно говорить на другом языке. Восприятие изменилось. Музыка изменилась. У нас есть классика, мы смотрим на эти шедевры и восхищаемся ими. Но это классика. Но люди любят что-то новое. Также и в публичном выступлении. Я дам вам те инструменты, которые востребованы именно сегодня».
Участники тренинга ознакомились с основными секретами эффективного и успешного выступления, включающие в себя подготовку, зрительный контакт с аудиторией, энергию и эмоции.
Тренер поделился основными техниками, которыми должен обладать оратор, ведь перед ним всегда стоит нелегкая задача - завладеть вниманием слушателей и удержать ее. Сергей остановился на советах и секретах, которые помогут выступающим избавиться от страха и чувствовать себя более уверенно.
Кроме того, участники учились работать с посетителями, в том числе, с так называемой «проблемной» аудиторией, чтобы правильно и беспрепятственно решать конфликты.
Тренировались привлекать и удерживать внимание, отвечать на каверзные вопросы, особенно, если не знают ответа. Работали с возражениями и преодолевали сложные ситуации.
Рассмотрели вопросы организации комфорта для посетителей учреждений культуры.
Разобрали существующие правила поведения с гостями заведения. Моделировали работу в команде, как в сотрудничестве с руководством, так и с подчиненными.
Учились противодействовать манипуляциям на презентации и переговорах, используя их в свою пользу.
Справка:
Сергей Стужук - Президент Американо-украинского Международного исследовательского университета IRU, эксперт-консультант ОБСЕ, создатель Дебат-клуба «NIKA», член команды TeamEuropeMykolaiv.
Проект реализует КУ «Агентство развития Николаева» при поддержке Украинского культурного фонда